En los últimos años, los temas relacionados con la ética en el mundo empresarial han sido cada vez más debatidos con el objetivo de orientar conductas y mejorar la convivencia en el mercado.

El Instituto Brasileño de Ética en la Competencia – ETCO, defiende esta causa desde hace veinte años, proponiendo iniciativas y ampliando debates, demostrando que el respeto por la ética y la ley son factores que incentivan el desarrollo, brindando seguridad jurídica, factor fundamental para atraer inversiones y generación de empleos e ingresos.

Esta visión pionera, en la última década, se vio fortalecida por la acción de la ONU en la definición de los llamados Objetivos de Desarrollo Social, los ODS, que deben orientar las acciones para lograr resultados al año 2030. Esta agenda estimuló la adopción de métricas ESG en el mundo empresarial, orientando la consecución de objetivos encaminados al respeto efectivo del medio ambiente, las relaciones sociales y las mejores prácticas de gobierno.

Estos cargos están directamente relacionados con el combate a las conductas indebidas y la defensa del cumplimiento de la ley, fortaleciendo acciones: sostenibilidad, logística inversa, reducción de la contaminación, generación de bonos de carbono, derechos laborales, aceptación de la diversidad e inclusión, fomento de la participación, lucha contra la corrupción; cumplimiento de obligaciones tributarias y sociales, defensa de prácticas legales en el mercado, trazabilidad, entre otros.

Sin embargo, junto a las prácticas ESG —favorables a la difusión de valores y principios en el entorno corporativo— se llama la atención sobre el llamado “greenwashing”, que también puede ir acompañado de “socialwashing” y “compliancewashing”, es decir, esto puede no ser cierto La preocupación por la sostenibilidad, el respeto por la sociedad y la lucha contra las desviaciones éticas, estos postulados pueden ser meras declaraciones, constituyendo publicidad engañosa. Por lo tanto, es necesario que las políticas adoptadas sean eficaces, eficientes y eficientes.

Este contexto demuestra que el capitalismo, fundado en la libre empresa, tiene que asumir responsabilidades, incorporando la defensa de los derechos humanos en el gobierno corporativo. La ganancia a cualquier costo no es aceptable y ha sido cada vez más rechazada por la sociedad.

Las redes sociales y los medios de comunicación han ido revelando comportamientos que repelen: empresas atrapadas por prácticas consideradas racistas; aceptación del acoso; utilización de trabajos análogos a la esclavitud, aunque sean realizados por terceros contratados, en definitiva, se denuncia cualquier irrespeto a la dignidad humana y se debe tomar posición por parte de los implicados, dado que las pérdidas reputacionales se dejan sentir rápidamente.

El respeto a los principios y valores destacados por los ESG son ciertamente válidos para las redes sociales, una nueva dimensión de las relaciones humanas, que son cada vez más importantes y que, igualmente, deben respetar la ética y la ley. Después de todo, Internet no puede estar aislado de la realidad, por lo tanto, debe seguir las reglas de la convivencia. La difusión de mentiras, las llamadas “Fake News” que intencionalmente amplían el desconocimiento; la estimulación del odio; la oferta de productos ilegales que dañan la salud; de medicinas milagrosas y procesos de curación, entre otras prácticas identificadas en el espacio digital; deben ser frenados y están siendo objeto de iniciativas legislativas, no sólo en Brasil, sino en todo el mundo. Estas leyes necesitan ser discutidas profundamente, para validar la transparencia y eliminar cualquier relación con la censura, con el objetivo de contener los abusos.

Es interesante notar que siempre que hay un movimiento de control en el entorno digital, hay reacciones que afirman que se está violando el sagrado derecho a la libertad de expresión. Esto sucedió cuando se planteó frenar la oferta de productos ilegales por parte de los marketplaces y, a medida que maduraron las discusiones, se hizo evidente que no se puede confundir oferta con libertad de expresión. Ha habido avances en la configuración de este entendimiento, incluida la participación de los operadores en el mercado digital. Lo mismo debe ocurrir cuando pretenden mezclar la lucha contra la información falsa con la censura.

El entorno digital no hará más que crecer y deberá adaptarse a la legalidad y al respeto a la ética, como debe ser toda actividad humana, ya sea a nivel personal, como en el ámbito institucional y empresarial. Y lo mismo debería ocurrir con el desarrollo de la Inteligencia Artificial. Este movimiento es irresistible.

Incluso con la promulgación de leyes, como propuesta de resolución de conflictos, sería interesante que se evitara la judicialización con la adopción de medios alternativos, como la mediación, buscando mayor celeridad y seguridad jurídica. Se puede incentivar la autorregulación con la participación de las partes involucradas en la búsqueda de convergencias y consensos, después de todo no es creíble que las grandes empresas, jugadores globales del mercado digital, apuesten por la confrontación y sean contrarias a la ética y la ley.

Seguramente habrá avances y las métricas ESG difundidas por las grandes estructuras corporativas no serán meras declaraciones de buenas intenciones, tanto en el mercado físico como en el digital.