Autor: Ceila Santos

Fuente: Informe de decisión - São Paulo / SP - SALUD - 13/08/2010

No hay escapatoria de la analogía a la Factura Electrónica obligatoria cuando se trata de Seguimiento de Drogas. Sin embargo, la diferencia no está solo en el alcance de la cadena de valor que comienza en la producción hasta la venta del medicamento al consumidor final, incluida la dispensación y la prescripción médica, dental y veterinaria.

Rodrigo Klein, director de tecnología de Interfarma, explica que el sistema de seguimiento es algo más complejo que el NF-e, porque no se trata solo de mensajes o transmisión de datos, sino también de la necesidad de administrar la información recopilada e integrar a otros sistemas.

"Desde el punto de vista comercial, esta información representa una fuente importante que se puede utilizar para BI (Business Intelligence)", agrega. Klein fue responsable del desarrollo del sistema, llamado Total Fleck, utilizado en el proyecto piloto de Etco con las siete industrias.

Explica que el sistema permitirá un control más refinado por parte de la industria y que los datos se pueden revertir en inteligencia competitiva. Esta es también la visión de Daniel Bio, gerente de desarrollo comercial de SAP, quien también destaca la opción para que el sector logre un retorno de la inversión cuando adopta una solución que no solo se enfoca en el aspecto regulatorio, sino también en el aspecto gerencial.

“La mayoría de las empresas pueden simplemente cumplir con el requisito sin obtener nada administrativo en este proceso o integrar esta solución en la oficina administrativa y tener una gestión desde la entrada de materias primas hasta la salida del medicamento. La ventaja es insertar cubos para obtener informes de gestión con interfaces amigables para este proceso ”, explica Bio.

Márcio Moreti, socio-director de Active, ya tiene una visión más pragmática de la obligación: “Se ha convertido en una ley, debe cumplirse, de lo contrario está fuera del juego. Contribuiremos mucho a la industria porque sabemos cómo validar de acuerdo con los requisitos del sector. Y este es un negocio para especialistas ”.

Dado este contexto, no hay duda de que no faltarán soluciones para satisfacer la nueva demanda de la industria farmacéutica. Y, en detalle, la tecnología ha estado disponible durante algunos años desde que esta vez Brasil no es la vanguardia mundial como en el caso de NF-e. "SAP retrasó un poco la entrega de la solución para Factura Electrónica porque requería desarrollo, pero en el caso del seguimiento de medicamentos, la compañía ya sirve al mundo entero", explica Bio.

Modelo de negocio

Klein no tiene dudas de que la propuesta SaaS (Software as a Service) podría ser una alternativa para muchas industrias, independientemente del tamaño de la empresa. "El proyecto piloto representaba un poco el modelo de servicio porque la solución estaba alojada en Diveo", dice.

Vale la pena mencionar que la modalidad fue una apuesta común que amplió la oferta de NF-e. Por otro lado, muchas compañías usaron el servicio solo para cumplir con la fecha límite y planificar la migración para enviar mensajes desde el sistema de administración de SAP debido al costo de mantener la plataforma. Bio cree que esta trayectoria puede ser replicada en el caso del Seguimiento de Drogas, especialmente para clientes globales.

Moreti advierte que Active no solo actuará como un proveedor de software, sino también como un proveedor de servicios especializado en validación. “Más del 60% de los medicamentos pasan por el software Active en la fábrica brasileña y el 80% de nuestros clientes usan SAP. El software es solo una parte de la validación necesaria para cumplir con los requisitos reglamentarios ”, explica.

Active calcula un crecimiento del 55% para 2009, principalmente debido a los proyectos relacionados con la validación de sistemas en la industria farmacéutica y la actualización de la base instalada con la nueva versión de la solución Active, llamada Evolutio. Para 2010, la empresa debería registrar un crecimiento de alrededor del 60% con proyectos relacionados con la trazabilidad de los medicamentos. SAP también apunta a crecer en este segmento este año.

No hay duda de que la lucha es feroz en la venta de software e involucra a varios proveedores, tanto especializados como multinacionales, así como integradores. Sin embargo, la industria del software tendrá que lidiar con la interoperabilidad de los fabricantes de colectores, escáneres de códigos de barras y otros equipos de automatización industrial.

Esta veta, por cierto, constituye los principales fabricantes de Drug Tracking. Sostendrán los desafíos operativos y culturales de los entornos de planta de producción, donde no solo se controlarán los lotes para la identificación, sino también cada medicamento. Es bueno recordar que el ritmo farmacéutico funciona con cientos de cajas por minuto y esta eficiencia solo se puede mejorar. Nunca, reducido.