Autor: Danilo Sanches Theo Carnier

Fuente: DCI - São Paulo / SP - SERVICIOS - 09/03/2010

SAO PAULO - La factura electrónica (NF-e) ya se movió alrededor de R $ 13,4 billones en el mercado brasileño, más de cuatro veces el Producto Interno Bruto (PIB) brasileño, con tendencia a seguir aumentando a un ritmo acelerado, en el pronóstico de Marco Antonio Zanini, director general de la empresa NFe do Brasil. Dice que un gran número de pequeñas empresas están teniendo dificultades para adaptarse a las facturas electrónicas, pero cree que estas empresas tienen una opción en la “computación en la nube” (computación en la nube, en una traducción gratuita, tecnología que hace que el software esté disponible a través de internet).

Sin embargo, las grandes inversiones pueden terminar costando a las pequeñas empresas. Para José Maria Chapina Alcazar, presidente de la Unión de Empresas de Servicios Contables de São Paulo (Sescon-SP), la NF-e puede incrementar el gasto principalmente para las pequeñas empresas. "Para las pequeñas empresas es una inversión sin retorno", dice Chapina.

La dificultad de los micro, pequeños y medianos empresarios, así como la conveniencia y seguridad para las grandes empresas, es una oportunidad de mercado observada por el Centro de Custodia de Documentos Electrónicos (CCDE). Motivado por la demanda de grandes empresas de los sectores que ya padecen la emisión obligatoria de NF-e, CCDE aparece en el mercado como una empresa visionaria de un escenario que debe sufrir con los “costos ocultos de NF-e”, según Flávio. Richieri, director general de CCDE.

"Algunas empresas tuvieron que ampliar su área fiscal en más de un 10% sólo para corregir errores y validar notas con los directores de los bancos", dice Richieri. Esta actividad, observada por ahora entre las grandes empresas, podría ser fatal para las micro y pequeñas empresas, por ejemplo.

La compañía, que brinda servicios para el almacenamiento y distribución de documentos electrónicos, actualmente está llevando a cabo la última fase de su proyecto preoperativo al servicio de un gran cliente que exige la gestión de más de 1 millón de facturas mensuales. Para Richieri, esta es la prueba final de que la compañía podrá manejar grandes volúmenes y alcanzar la meta establecida de ganar R $ 50 millones para 2012.

“Para las pequeñas y medianas empresas, lo más importante es la oferta de custodia y disponibilidad de documentos”, explica Richieri, quien llama la atención sobre el hecho de que el mayor problema de la NF-e en las empresas está en el retrabajo que genera. una vez que se envía por correo electrónico a los clientes. El manejo de estos documentos internamente y el reenvío de estas notas ha sido la gran trampa de este recurso que tiene como objetivo optimizar los procesos tributarios en el país.

“Normalmente los que emiten mucho tienen muchos destinatarios”, explica Richieri. El ejecutivo destaca que ya existen ahorros identificados por el servicio de custodia de facturas. "Evitar contrataciones adicionales para atender a los stakeholders" es uno de ellos, según Richieri.

Según Marco Zanini, de NFe do Brasil, la solución Cloud NF-e representará el 30% de los ingresos de la empresa este año y el plan es llegar al 70% de los ingresos en dos años. “La computación en la nube es revolucionaria porque permite al usuario elegir la mejor y más adecuada solución a sus necesidades”, comentó.

TI

En el sector de las tecnologías de la información (TI), las empresas también alimentan las expectativas con la NF-e. Alexandre Trevisan, presidente de Trevisan Tecnologia, una empresa de software de gestión empresarial, dice que el 80% de su base de clientes ya se ha unido a la NF-e y espera un aumento del 15% en los ingresos este año. "La principal ganancia fue la lealtad del cliente", dice. El módulo de gestión de facturas se incorporó a los productos de su base de clientes, que primó sobre la captación de nuevos clientes con el producto.

El ejecutivo que presta servicios a empresas como el operador TIM y Braspress, dice que el alcance del módulo NF-e ha crecido más entre las pequeñas y medianas empresas.

Una iniciativa dirigida a micro y pequeñas empresas hace que Intelecta, empresa proveedora de software de gestión, crezca un 35% este año, también debido a la amplia implementación de NF-e. “Las oficinas de contabilidad son generalistas y no satisfacen la demanda de las empresas”, dice Francisco Fernandes, director de Relaciones y Nuevos Negocios de la empresa. Intelecta tiene ingresos de más de R $ 8 millones y tiene una trayectoria de 15 años basada en la relación con micro y pequeñas empresas.

La implementación de facturas electrónicas en el país debe extenderse a más de 2 millones de empresas. De estos, 1,88 millones tienen menos de 100 empleados. Tomando el último mes de diciembre, alrededor de 2,5 millones de documentos, en promedio, se emiten diariamente, más del 32% de este volumen en el estado de São Paulo.

Con el objetivo de facturar R $ 50 millones en su segundo año de existencia, en 2012, el Centro de Custodia de Documentos Electrónicos (CCDE) ingresa al mercado de facturas electrónicas (NF-e), responsable de R $ 13,4 billones en a mediados del año pasado aquí. La compañía planea garantizar la disponibilidad de estos documentos, que ahora se envían por correo electrónico, y sigue el mercado de la tecnología de la información, que también celebra los avances en la implementación del NF-e, en el que se espera que algunas compañías crezcan un 35% en el año.

Por otro lado, las grandes inversiones para adaptarse al nuevo sistema de billetes pueden ser una carga para las pequeñas empresas, según José María Chapina, presidente de la Unión de Empresas de Servicios Contables de São Paulo (Sescon-SP).

Para Flávio Richieri, director general de CCDE, algunas empresas ya han tenido que ampliar el área tributaria en más de un 10%, “solo para validar billetes con gerentes bancarios”. Estos cambios, observados por el ejecutivo en grandes redes, pueden ser fatales para micro y pequeñas.